Інституціям, які прагнуть ширше залучати громадян, варто взяти до уваги: якщо назвати проблему використовуючи означення, якими послуговусться громадськість, це сприятиме зростанню соціальної активності населення, бо коли у назві проблеми відображається те, що справді непокоїть громадян, це спонукає їх брати вирішення у власні руки. Відчуття, що громадяни можуть щось змінити, — потужний рушій громадської роботи.